Khi khách hàng “biến mất” sau mỗi báo giá

Nếu bạn đang làm trong ngành gia công – sản xuất, chắc hẳn bạn hiểu cảm giác này:

• Báo giá gửi đi hàng chục bản, phản hồi trở lại chỉ đếm trên đầu ngón tay.
• Khách hàng từng tiềm năng bỗng nhiên im lặng.
• Nhân viên sale thì bảo “đã gọi rồi”, marketing nói “đã chạy ads rồi”… nhưng doanh thu vẫn không nhúc nhích.
• Mọi người đang làm việc, nhưng không ai biết mình đang phục vụ mục tiêu nào.
• Không có hệ thống ghi nhận khách hàng, không có dữ liệu hành trình, không biết ai chăm ai – bao nhiêu cơ hội đã mất đi chỉ vì “thiếu kết nối”.

Thực tế đau lòng: Dòng tiền rò rỉ không phải vì sản phẩm, mà vì quy trình

Doanh nghiệp đầu tư máy móc, con người, nhưng vận hành vẫn dựa vào file Excel, zalo và trí nhớ cá nhân.

Khi sếp hỏi “đơn hàng A đang ở đâu?”, không ai có câu trả lời rõ ràng.

Marketing không biết chiến dịch nào hiệu quả, sale không biết khách hàng đã được chăm sóc ra sao, kế toán không biết công nợ thật sự còn lại bao nhiêu.

Mỗi bộ phận là một “ốc đảo” trong khi khách hàng đang cần một hành trình liền mạch.
Hệ quả là: mất khách, trễ tiến độ, thất thoát dữ liệu – và mất niềm tin.

Giải pháp của Manfast ERP: Hợp nhất toàn bộ Marketing – Bán hàng trên cùng một nền tảng

Với Manfast ERP, doanh nghiệp không còn phải đoán xem “điểm nghẽn” nằm ở đâu.
Từ chiến dịch marketing đến chốt đơn – giao hàng – thu công nợ, mọi bước đều được tự động kết nối.

Marketing nhìn thấy chính xác hành vi & nguồn khách hàng mang lại lợi nhuận cao nhất.

Sale quản lý hành trình từng khách hàng, nhận thông báo tự động khi đến giai đoạn cần chăm sóc.

Ban giám đốc có bảng tổng quan real-time: biết ngay ai đang làm gì, hiệu quả ra sao, tỷ lệ chốt từng nhân viên thế nào.

Tất cả được đồng bộ về dữ liệu duy nhất, không còn trùng lặp, không còn lệch báo cáo.

Khi mọi quyết định được dẫn dắt bởi dữ liệu – không phải cảm tính

Doanh nghiệp không còn “bán hàng bằng linh cảm”.

Manfast ERP giúp bạn ra quyết định dựa trên số liệu sống, dự báo được doanh thu, điều phối nguồn lực chính xác, rút ngắn chu kỳ bán hàng.

• Từ hỗn loạn – thành chủ động.
• Từ cảm tính – thành chiến lược.
• Từ đoán mò – thành tự tin.

Nếu bạn đang loay hoay tìm nguyên nhân vì sao “đơn hàng cứ rớt dần”, hãy thử nhìn lại cách doanh nghiệp mình đang kết nối giữa Marketing và Bán hàng.

Vì đôi khi, thứ khiến bạn mất tiền không nằm ở ngoài thị trường – mà nằm ngay trong cách bạn quản lý cơ hội.

Manfast ERP – Khi mọi khách hàng đều được chăm sóc đúng lúc, và không một cơ hội nào bị bỏ lỡ.